Postes de travail
Installation, dépannage et entretien des ordinateurs utilisés au quotidien.
- Windows et logiciels professionnels
- Imprimantes et périphériques
- Préparation et transfert de postes
Services informatiques pour entreprises
Soutien informatique pour PME à Valleyfield
Pannes récurrentes, problèmes réseau ou nouveaux employés à équiper? ML Informatique accompagne les entreprises de Salaberry-de-Valleyfield et des environs avec un soutien adapté à leur environnement.
Du dépannage à la prévention
Un point de contact pour votre informatique
Nous aidons les petites et moyennes entreprises à réduire les interruptions et à garder leurs outils de travail accessibles. Les interventions sont adaptées à la taille de l’équipe, aux applications utilisées et aux priorités de l’entreprise.
Réseaux et accès
Diagnostic et configuration de l’infrastructure réseau et des accès à distance.
- Wi-Fi, routeurs et commutateurs
- VPN et télétravail
- Partages réseau et autorisations
Serveurs et stockage
Accompagnement pour les serveurs locaux, NAS et ressources partagées.
- Windows Server, QNAP et Synology
- Accès aux dossiers et permissions
- Migration de fichiers lorsque nécessaire
Sauvegardes et sécurité
Protection des données et réduction des risques d’interruption.
- Sauvegardes et vérification des restaurations
- Sécurisation des comptes et MFA
- Réponse aux incidents courants
Comment nous abordons votre demande
Échange
Vous nous expliquez la panne, le projet ou l’irritant récurrent, avec le nombre approximatif d’utilisateurs.
Évaluation
Nous déterminons si une intervention à distance, en atelier ou sur place est la mieux adaptée.
Intervention
Nous corrigeons le problème ou planifions les étapes techniques en tenant compte des accès et des données.
Suivi
Nous expliquons les changements et recommandons les mesures pertinentes pour éviter une récidive.
Questions fréquentes des PME
Intervenez-vous à distance?
Oui. Plusieurs problèmes de postes, de comptes et de configuration peuvent être traités à distance lorsque l’accès et les conditions le permettent.
Pouvez-vous soutenir un environnement Microsoft 365?
Oui. Nous intervenons notamment avec Exchange Online, Outlook, OneDrive, SharePoint et l’authentification multifacteur.
Faut-il avoir un contrat de soutien?
Communiquez avec nous pour présenter votre besoin. Nous pourrons préciser les modalités de prise en charge selon la situation.
Un problème informatique qui ralentit votre équipe?
Décrivez-nous vos équipements, vos utilisateurs et l’objectif à atteindre. Nous pourrons vous orienter vers la prochaine étape.